收到线上BUG反馈,软件测试工程师应该怎么做?

2020-11-06 09:00:00
IDO老徐
原创
1573


1、面试,一定会问你,是否有印象深刻的线上Bug ?


2、跟同行(软件测试从业者)交流;老徐一定会问,你这边的业务线,常见的线上问题有哪些 ?用户线上问题反馈的入口 ?谁来对接用户的问题反馈 ?收到线上问题,内部的处理流程怎样的 ?


3、线上问题,你们是怎么定义级别的 ?


4、线上问题的,处罚机制 ?


5、线上问题的响应 & 处理时效 ?


留言区,聊聊:你当前公司(或者,之前待过的公司),线上问题定位思路、处理方法 ?


多看看线上问题,见多了,就习惯了,定位也快了;知道常见的问题,也避免类似问题流入到线上,可降低漏测率 。


思考才会成长;


测试从业者,一定会有一些印象深刻的线上Bug(比如:因为这事,被降级;因为这事,被罚款;因为这事,年终奖少了几个月);


问 1)你们公司,有线上Bug库么 ?2)你们有对线上问题,做根本原因分析否 ?3)你们漏测率有多少 ?4)你们线上Bug有下降趋势否 ?


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